Điện Máy Gia Hiên áp dụng chính sách đổi trả rõ ràng, bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.
1. Đổi mới 1:1 trong 35 ngày
Nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, quý khách được đổi sản phẩm mới tương đương trong vòng 35 ngày kể từ ngày mua, không phát sinh chi phí phát sinh liên quan đến lỗi.
2. Miễn phí đổi trả trong 10 ngày đầu
Trong 10 ngày đầu tiên kể từ ngày nhận hàng, quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm hoàn toàn miễn phí, không cần giải thích lý do.
3. Đổi trả sau 10 ngày
- Lỗi do nhà sản xuất: Hỗ trợ đổi trả theo chính sách 35 ngày, miễn phí.
- Lý do cá nhân (không phải lỗi NSX): Phí xử lý 30% trên giá trị hóa đơn ban đầu.
4. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, hộp đựng ban đầu
- Không có dấu hiệu hư hỏng do người dùng (va đập, trầy xước bất thường)
- Có hóa đơn mua hàng hợp lệ
5. Liên hệ đổi trả
📞 0866 286 379 hoặc Zalo cùng số — 7:30 đến 20:00, Thứ 2 đến Chủ Nhật