Chính sách thu mua lại

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu thanh lý lại sản phẩm cho Điện Máy Gia Hiên.

Điều 1. Mục đích

Nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm, Điện Máy Gia Hiên triển khai chính sách thu mua lại sản phẩm đã bán, giúp khách hàng dễ dàng thanh lý sản phẩm khi không còn nhu cầu sử dụng.

Chính sách này thể hiện cam kết đồng hành lâu dài của Công ty, góp phần gia tăng giá trị sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.

Điều 2. Khách hàng áp dụng

Chính sách áp dụng đối với các sản phẩm do Công ty trực tiếp bán và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có hóa đơn hoặc phiếu bán hàng do Công ty phát hành.
• Có thông tin mua hàng trên hệ thống của Công ty.
• Phiếu bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm còn trong thời hạn áp dụng của chương trình.

Điều 3. Mức giá thu mua lại

Công ty thu mua lại với mức giá 70% giá trị ghi trên hóa đơn bán hàng.

Mức giá trên chỉ áp dụng đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện của chính sách.

Điều 4. Thời gian áp dụng

• Chính sách áp dụng trong vòng 06 tháng kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.
• Sau thời hạn trên, Công ty sẽ xem xét thu mua theo giá trị thực tế của sản phẩm tại thời điểm thu hồi.

Điều 5. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với khách hàng thuộc tỉnh Bình Dương, tại tất cả các khu vực thuộc tỉnh.

Không áp dụng đối với khu vực Dầu Tiếng, Phú Giáo.

Điều 6. Điều kiện sản phẩm

Sản phẩm được thu mua phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đúng sản phẩm đã được Công ty bán.
• Còn hoạt động bình thường.
• Ngoại hình không bị biến dạng nghiêm trọng.
• Không bị cháy nổ, không bị ngập nước.
• Không bị hư hỏng do thiên tai hoặc tác động cố ý.
• Không bị thay đổi kết cấu hoặc sửa chữa làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
• Có đầy đủ các bộ phận chính để sản phẩm vận hành.

Riêng đối với tủ lạnh, tủ đông, tủ mát, tủ bánh kem và các thiết bị làm lạnh:

• Không bị xì dàn lạnh, xì dàn nóng, xì gas.
• Block (máy nén) còn đúng chủng loại ban đầu, không bị thay block.
• Không bị can thiệp hệ thống lạnh trái tiêu chuẩn kỹ thuật.

Công ty có quyền kiểm tra thực tế trước khi quyết định thu mua.

Điều 7. Các trường hợp không áp dụng

Công ty có quyền từ chối thu mua trong các trường hợp sau:

• Quá thời hạn 06 tháng kể từ ngày mua.
• Không xuất trình được hóa đơn hoặc không xác minh được thông tin mua hàng.
• Sản phẩm không phải do Công ty bán.
• Sản phẩm bị cháy nổ, ngập nước, rơi vỡ hoặc biến dạng nghiêm trọng.
• Hệ thống lạnh bị xì gas, xì dàn lạnh hoặc xì dàn nóng.
• Block đã bị thay thế hoặc sửa chữa không đúng kỹ thuật.
• Sản phẩm đã được sửa chữa bởi đơn vị khác làm ảnh hưởng đến chất lượng.
• Sản phẩm bị chuột, gián hoặc côn trùng gây hư hỏng linh kiện.
• Tem nhận diện, số serial hoặc thông tin sản phẩm bị mất hoặc bị tẩy xóa.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc làm giả hóa đơn.
• Khách hàng thuộc khu vực ngoài phạm vi áp dụng.

Điều 8. Quy định kiểm tra và điều chỉnh giá thu mua

Trước khi thu mua, Công ty sẽ kiểm tra thực tế sản phẩm.

1. Thu mua đúng 70%

Công ty sẽ thu mua đúng 70% giá trị hóa đơn nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện của chính sách.

2. Điều chỉnh giá

Nếu sản phẩm vẫn còn sử dụng được nhưng có hao mòn hoặc hư hỏng nhẹ vượt mức thông thường, Công ty có quyền điều chỉnh mức giá thu mua phù hợp với tình trạng thực tế. Mức giá sẽ được thông báo trước để khách hàng xem xét và quyết định.

3. Giá thu mua đối với khách hàng ngoài khu vực Bình Dương

Đối với khách hàng có địa chỉ ngoài khu vực Bình Dương, Công ty vẫn có thể xem xét thu mua sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện về tình trạng kỹ thuật.

Do phát sinh chi phí vận chuyển, nhân công, thời gian di chuyển và các chi phí liên quan, mức giá thu mua sẽ được Công ty điều chỉnh phù hợp với từng khu vực và tình trạng thực tế của sản phẩm, đồng thời được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi thực hiện giao dịch. Mức giá cuối cùng chỉ được áp dụng khi có sự thống nhất giữa hai bên trước khi thu hồi sản phẩm.

Điều 9. Quy trình thu mua

1. Khách hàng liên hệ Hotline 0352.399.399.
2. Cung cấp họ và tên, số điện thoại mua hàng, hóa đơn hoặc phiếu bán hàng (nếu còn), hình ảnh sản phẩm.
3. Công ty kiểm tra thông tin.
4. Nhân viên đến kiểm tra thực tế.
5. Hai bên xác nhận tình trạng sản phẩm.
6. Công ty thu hồi sản phẩm và thanh toán theo đúng chính sách.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH GIA HIÊN

• Địa chỉ: 32/1 KP Thạnh Bình, P. Thuận An, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0352.399.399
• Website: dienmaygiahien.vn

“Mua an tâm – Sử dụng thuận tiện – Thanh lý dễ dàng – Đồng hành lâu dài cùng khách hàng.”